Источник: Трубка.Ру
/div
Сначала несколько полезных советов покупателям телефонных аппаратов:
- значительную часть неисправностей телефонного аппарата Вы можете устранить сами, прочитав ответы на вопросы на этой странице сайта;
- помните, что срок службы кнопочного телефонного аппарата составляет 5 лет - лучше приобрести новый телефон, чем постоянно ремонтировать старый;
- если в Вашей квартире живут тараканы, приготовьтесь постоянно ремонтировать кнопочный телефон за деньги - тараканы обожают залезать в аппараты и выводят из строя радиодетали, а мастерские снимают такие аппараты с гарантии; лучше вывести тараканов или использовать дисковый телефон;
- покупайте аппараты только с теми функциями, которые Вам необходимы - за лишние возможности Вашего телефона надо платить лишние деньги;
- не покупайте телефон без проверки, Вы рискуете получить неисправный аппарат и потратить время на его замену или возврат (если, конечно, найдете продавца);
- не покупайте телефон без правильно оформленного гарантийного талона, который является юридическим документом, обеспечивающим Ваше право на бесплатный ремонт, с гарантией как минимум 6 месяцев, положенной по Закону о защите прав потребителей, Вы рискуете ремонтировать аппарат за свои деньги;
- не покупайте телефон на рынке, не гонитесь за дешевизной, Вы можете потерять больше, чем сэкономите; старайтесь покупать телефон в специализированном отделе магазина, там Вы получите квалифицированную консультацию и профессиональное обслуживание опытным продавцом;
- не покупайте технически сложный навороченный аппарат (например, АОН, радиотелефон или автоответчик), если Вы не сможете освоить управление им - Вы только промучаетесь и скорее всего отнесете аппарат обратно в магазин, если его, конечно, примут (смотри следующий совет); в крайнем случае купите самый простой из этих аппаратов;
- Вы должны знать, что Вы не можете вернуть исправный аппарат в магазин, если он не подошел по цвету к Вашей мебели или обоям, разонравился Вам или не понравился жене или теще, так как этот технически сложный товар бытового назначения входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплекции", утвержденный Постановлением правительства РФ от 19 января 1998г.; семь раз подумайте и один раз купите тот аппарат, который Вам нужен.
ВОПРОС:
Что делать, если я подключил аппарат к телефонной розетке, а он не звонит, и в трубке нет гудка?
ОТВЕТ:
Скорее всего, нет контакта аппарата с телефонной линией.
1. Проверьте подключение аппарата в телефонной розетке. Возможно, в Вашей розетке неправильно подключена линия. Правильное подключение - правые верхний и нижний контакты для российской розетки и два центральных контакта для европейской розетки под джек.
2. Проверьте правильность подключения аппарата в российской телефонной вилке, если она установлена. Правильное подключение - правые верхний и нижний контакты, если смотреть со стороны крышки вилки. Направляющий штырь должен быть внизу.
3. Проверьте, каким линейным шнуром подключен Ваш аппарат, если шнур подключается к аппарату на разъеме. Всегда нужно использовать только шнур, идущий в комплекте с аппаратом, так как многие аппараты имеют нестандартную разводку выходных контактов, и шнур изготовлен в соответствии с ней.
4. Если линейный шнур имеет на обоих концах одинаковые разъемы, попробуйте поменять их местами, т.е. перевернуть шнур.
5. Если линейный шнур подключается к аппарату на разъеме, проверьте, до конца ли Вы вставили разъем в гнездо аппарата.
Если вышеуказанные приемы не помогают, значит аппарат имеет внутреннюю неисправность, и его необходимо отдать в ремонт.
ВОПРОС:
Что делать, если гудок в трубке есть, но аппарат не набирает номер?
ОТВЕТ:
Проверьте переключатель режима набора номера. Возможно, он стоит в положении тонального набора. На некоторых моделях переключение режима набора номера осуществляется электронным способом через режим установок.
ВОПРОС:
Что делать, если гудок в трубке есть, аппарат набирает номер, но не звонит?
ОТВЕТ:
Проверьте переключатель громкости звонка. Возможно, он стоит в положении "выключен" (OFF).
Для 3-х проводных аппаратов, работающих с АВУ:
- если линия с АВУ, проверьте, подключен ли третий (звонковый) провод аппарата к звонковому проводу линии;
- если линия обычная, проверьте подключен ли третий (звонковый) провод аппарата к одному из двух проводов линии; если подключен, попробуйте подключить его к другому проводу линии.
ВОПРОС:
Что делать, если аппарат набирает номер и звонит, но нет гудка в трубке или не работает микрофон?
ОТВЕТ:
Если витой шнур на разъемах:
- проверьте, до конца ли вставлены разъемы в гнезда;
- подергайте витой шнур возле трубки и корпуса, если гудок в трубке или сигнал микрофона появляются на время, замените витой шнур на исправный - витые шнуры продаются во многих магазинах.
